מלכודת היומן המלא
ספר הזמנות מלא מרגיש כמו הצלחה. לא פעם זו בדיוק הסיבה שהרווח שטוח: כל מכירה נושאת עלויות שאף אחד לא משייך אליה.
איפה המרווח מתחבא
המרווח מתחבא בשלושה מקומות. הנחות שניתנו כדי לסגור את החודש. תנאי תשלום שהופכים מרווח גולמי של 30% להלוואה ל־60 יום. והלקוחות הקטנים שלוקחים בדיוק כמו הגדולים.
הדוח האחד שצריך לבנות
בונים דוח אחד: מרווח גולמי לפי לקוח, אחרי הנחות, אחרי עלות הזמן שמושקע בו. ממיינים. החמישית התחתונה היא בדרך כלל השיחה שנמנעתם ממנה.